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投稿日
2025.01.15
マネジメントにおける覆面調査の活用方法やメリットを紹介
飲食店や小売店、ホテルや病院など、さまざまな業種で覆面調査は活用されています。この手法はマネージャーが顧客の視点からサービスの質を客観的に評価し、従業員の育成方針を固めるのにも有効です。本記
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投稿日
2024.12.15
覆面調査をスーパーマーケットで活用するメリット
覆面調査員は、企業が顧客サービスや店舗の品質を評価するために派遣する専門人員です。匿名で店舗を訪れ、実際の顧客としての体験を詳細に報告します。本記事では、とくにスーパーマーケットにおける覆面
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投稿日
2024.11.15
会社が従業員の査定に覆面調査を活用するメリットと注意点
会社が従業員の査定に覆面調査を活用するのは、多くのメリットをもたらします。この手法は、従業員の接客態度や業務遂行能力を客観的に評価し、職場の改善点を見つけるのに役立ちます。ここでは、覆面調査
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2022.02.15
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株式会社日本マーケティングリサーチ機構 住所:〒160-0022 東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿六丁目ビル2F TEL:03-6228-0163 多くの企業がビジネスを成功させるために、マーケティングリサーチ
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