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2022.04.15
楽天インサイト株式会社 住所：〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス TEL：0120-944-907 受付時間：10:00～17:00 事業内容：マーケティングリサーチ事業 楽天と
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2022.04.15
ファンくる(株式会社ROI) 東京本社：〒101-0032 東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F 事業内容： 顧客満足度調査サービス「ファンくるクラウドCS」の運用・開発 インターネットリサーチ 集客／マーケ
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2022.04.1
コペルニクス・インターナショナル・コンサルティング株式会社 TEL：+44 161 262 1990 コペルニクス・インターナショナル・コンサルティング株式会社は、海外発の調査会社です。世界各地で40以上のオフィスを持ち
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2022.04.1
株式会社クロス・マーケティング 本社：〒163-1424 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F TEL：03-6859-2251／0120-198-022 事業内容：マーケティング・リサーチ事業
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2022.04.1
株式会社キャリア・マム 住所：東京都多摩市落合1-46-1 ココリア多摩センター ５階 TEL：042-389-0220 受付時間：平日9:00～18:00 キャリア・マムは、全国10万人の主婦会員による生の声を活かした
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2022.04.1
株式会社アスマーク 本社：〒150-0011 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー4F TEL：0120-922-684／03-5468-5101 事業内容：・市場調査 ・HR Techサービス ・RPA
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2022.04.1
ISC-CX TEL：+49 89 54558228 ISC-CXという会社をご存じですか？調査していることを相手に気付かれないよう一般客を装って調査する、いわゆる覆面調査に特化した会社です。さまざまな店舗やウェブサイト
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2022.03.15
商品やサービスを「よりよくしたい！」と考えたときに、重要になってくるのが顧客です。しかし、マーケティングや経営戦略の言葉はややこしく、意味がわからなくなってしまったり何をすべきか見失ってしまったりすることもありますよね。
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2022.03.15
日本インフォメーション株式会社 住所：〒104-0061 東京都中央区銀座3丁目15-10 菱進銀座イーストミラービル4階 TEL：03-3542-9441 事業内容：ソフトウェア開発（各種ソリューション）、自社製品開発
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2022.03.15
船井総合研究所 住所：大阪市中央区北浜4-4-10 TEL：0120-958-270 事業内容：経営コンサルティング業 サービスや顧客満足度の向上につなげるため、自店の覆面調査を検討している企業やオーナーの方も多いのでは
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覆面調査は顧客の視点からサービスや接客態度を客観的に評価できるため、貴重な改善の手段となります。とくに、コスメカウンターの改善には覆面調査が効果的です。この記事では、コスメカウンターの品質向
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旅館やホテルで覆面調査を行うことで、サービス向上につなげられます。普段の接客や従業員の仕事っぷりをみてもらうことで、足りない行動や改善すべき点が見分けられるため、覆面で行うことが必要です。で
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覆面調査は、企業のサービス改善や実態調査のために行われます。客観的に自社の強みや弱みを把握できるため、検討している事業者も多いでしょう。そこで気になることは、覆面調査の調査内容や覆面調査員に
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