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2023.03.15
覆面調査は、経験豊富な調査員が一般客に紛れて店舗に訪れて調査するものです。店舗運営に悩んでいる経営者に、顧客目線から見た店内の状況、問題点・課題をリアルに報告してくれます。インターネットで苦戦を強いられている経営者でも、
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2023.02.15
エステ店の運営で、新規顧客やリピート率がなかなか増えず頭を抱えていませんか？覆面調査では、顧客目線に立った調査が実施されるので、顧客の不満や要望に気づき店舗の見直しや集客率のアップが目指せます。そこで今回は、調査会社を依
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2022.12.6
副業として注目を集めている覆面調査バイト(ミステリーショッパー)ですが「危ない」「報酬が出ない」「詐欺ではないのか」などの声もあり、本当に安全なアルバイトなのか心配ですよね。また「簡単にできる仕事ばかり」「儲かる」などの
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2023.01.15
物販や飲食店など、それぞれの店舗の実態を知るために行う覆面調査。依頼することで現状のサービスの質や改善点に気づくきっかけになりますが、依頼時に失敗してしまうこともあります。覆面調査依頼時によくある失敗とは、具体的にどんな
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2022.12.15
競争率の高い飲食業界で安定した経営をしていくには、美味しい料理の提供はもちろんのこと、より良いサービスを提供し続ける必要があります。接客や店づくりなど、現状のままでいいのかと悩む経営者も多いはず。そんな時に利用すべき覆面
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2022.11.15
株式会社ネオマーケティング 住所：〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル（東京本社） TEL：03-6328-2880 事業内容：マーケティング支援事業 ・マーケティングリサーチ ・デジタルマーケ
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2022.10.15
株式会社マクロミル 住所：東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー11F TEL：0120-096-371 事業内容：マーケティングリサーチ事業 グローバルリサーチ事業 デジタルマーケティングリサーチ事業 デー
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2022.09.15
ソフトブレーン・フィールド （株式会社 mitoriz） 住所：〒 107-0052 東京都港区赤坂3-5-2 サンヨー赤坂ビル5F TEL： 03-6328-3630 空間ギャップ、情報ギャップ、ニーズギャップを埋め
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2022.08.15
ドゥ・ハウス（株式会社ドゥ・ハウス） 住所：東京都千代田区五番町6-1 AKビルディング3F TEL：03-6261-0178 事業内容：多くのデジタル・マーケティング事業群 ドゥ・ハウスは、東京都千代田区に本社を置く覆
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2022.07.15
覆面調査は顧客からの評価を調べる方法として有効な手段のひとつですが、自社の課題やニーズに合った調査方法なのかはしっかりと検討する必要があります。今回は、覆面調査で調べられる内容や、同じように顧客の意見を集める顧客満足度調
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【NEW】新着情報
会社が従業員の査定に覆面調査を活用するのは、多くのメリットをもたらします。この手法は、従業員の接客態度や業務遂行能力を客観的に評価し、職場の改善点を見つけるのに役立ちます。ここでは、覆面調査
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覆面調査は、お店の接客などをチェックし、レポートを提出することで報酬がもらえます。企業の改善活動に大きく関わってくるため、書き方にも工夫が必要です。とくに、大手の覆面調査会社では、詳細なレポ
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覆面調査の調査結果を活用することで、企業や店舗はお客さんのニーズや改善点を把握し、ビジネスを強化できます。本記事では、覆面調査で得られるデータを効果的に活用する方法を紹介します。ビジネスの改
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