ゼネラルリサーチの特徴

ゼネラルリサーチ株式会社
住所：〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-12-9　エスティ青山ビル1～3F・5F　※受付3F
TEL：03-6418-2803
事業内容：マーケティングリサーチ事業
・インターネット市場調査
・コンテンツマーケティング調査
・調査企画設計・集計・分析
・グローバルマーケティングリサーチ
・その他マーケティングに関するコンサルティング事業

サービスの向上を目指すときに、考えられる手段はたくさんあります。中でも、覆面調査の実施を検討する方は多いのではないでしょうか。しかし、実際にお願いしようと思うとさまざまな覆面調査会社がありますので迷ってしまうこともあるでしょう。今回はそんな方の検討にも役立つよう、ゼネラルリサーチの特徴と魅力をご紹介させていただきます。

国内約1,000万人のモニターにアンケート調査可能

ゼネラルリサーチは、マーケティングリサーチ事業を行っている会社です。リサーチのフルサービスを提供しており、ヒアリングの後は調査設計からデータの納品まで、責任をもって対応してくれます。調査に対する知識やノウハウがなくても安心できますね。内容は具体的に決まっていなくても相談可能ということですので、まずは問い合わせから行ってみてもいいでしょう。

もちろん、ゼネラルリサーチの特徴はこれだけではありません。ゼネラルリサーチは、2021年4月1日の時点で、国内1,022万人のモニターを有しているのです。調査対象者数が多いので、客観的なデータを受け取れることにも期待ができます。

モニター情報は、42項目の属性パネルにより整理されています。性別や年齢などの基本属性6項目と、年収や居住形態といったスペシャル属性36項目です。このように豊富な属性パネルから隔たりのない調査対象情報の抽出を行ってくれるので、公正な調査が実現するとされています。

ヒアリングから実装までトータルサポート

ゼネラルリサーチのさらなる魅力としては、トータルサポートをしてもらえるという点を挙げることができます。サポートは経験豊富なリサーチャーが全面的に行ってくれますので、目的に応じた調査を実施することが可能です。

調査の種類はニーズ探索調査、認知度調査、キャッチフレーズ調査、LPデザイン調査、PSM調査、NPS調査と6種類ありますので、課題に応じた調査をしてもらうことができるでしょう。調査形式も6種類存在し、設問設計機能も3種類あります。これを適宜組み合わせることで、カスタマイズできるという仕組みです。

調査プランはベーシックプランの他、オプションも用意されています。クロス集計や分析などをお願いすることも可能です。ローデータとGT表は、まとめて納品されますよ。公式ホームページでは実際の調査事例も紹介されているため、気になる方は確認をしてみてはいかがでしょうか。

調査には平均2週間から3週間ほどの時間がかかるということですが、最短2週間で納品されることもあるということです。この特徴は、「とにかく調査を急ぎたい！」「スピーディーな対応ができるところを探している！」という方にも、ゼネラルリサーチをおすすめできる要素になるかもしれませんね。

因みに、ゼネラルリサーチは公式ホームページで、市場や世間のトレンドについてのコラムを積極的に掲載しています。リサーチャーや会社全体の雰囲気を掴んでおきたいという方は、そのような情報にも目を通してみるといいのではないでしょうか。

覆面調査会社はどのような観点で選ぶべき？

ここまでゼネラルリサーチの特徴について解説を行ってきましたが、現在ではさまざまな覆面調査会社があります。そこで最後に、その中から覆面調査会社を選ぶときに、どのような観点を持つべきかについても考えておくことにしましょう。

まず大切になるのは、調査員の質です。意図している内容の調査が行えるかどうかはここにかかっているともいえますので、しっかりと確認しておくことにしましょう。

また、調査項目もチェックしておく必要があります。基本的な項目の設定がきちんとされているところや、目的に合わせた項目を提案してくれる会社であれば信頼もできるでしょう。もちろん、調査資料の内容や質も重要です。

調査後にサポートをしてくれるような、プラスアルファの対応が用意されている会社であれば、調査の結果もより早く活かすことができるかもしれませんね。

実際に覆面調査会社を検討するときには、これらに加えて予算のことも考えておく必要があります。予算は最初に相談をする際に、しっかりと伝えておけるのがベターです。そして、その予算内、あるいは予算に近い金額で調査の設計や提案をしてくれるところを選ぶのがおすすめとなります。

料金形態はそれぞれの会社によって異なりますが、不要な項目まで含めた金額を提示してくるところもゼロではないためです。みなさんもこのような点に充分注目をして、信頼できる会社を見つけるようにしましょう。

依頼すべき覆面調査会社を迷っている方に向けて、ゼネラルリサーチの特徴をお伝えいたしました。ゼネラルリサーチは「多くの人からデータをとれる会社を選びたい！」「トータルサポートをしてもらえたら嬉しい！」という方に、とくにおすすめできるということがおわかりいただけたのではないでしょうか。みなさんもぜひ、今回ご紹介したゼネラルリサーチを検討候補に加え、納得のいく調査ができる覆面調査会社を見つけてくださいね！