株式会社フェイス・コムの口コミと評判

株式会社フェイス・コム
代々木オフィス（本社）：〒151-0053　東京都渋谷区代々木1-57-2 ドルミ代々木14F
TEL：0800-555-9559
営業時間：平日10:00～18:00
事業内容：・マーケティングリサーチ事業
・画像認識AIカメラによるマーケティングソリューション事業
・リサーチPR事業
・クリエイティブ制作事業

フェイス・コムは、「顔（ホンネ）が見えるマーケティングリサーチ」を軸にした会社です。2005年4月に代々木にて設立し、WEBサービスやマーケティングリサーチを含むマーケティングサービスを展開しています。この記事では、フェイス・コムの特徴についてご紹介。マーケティングサービスをお探しの方は、ぜひ参考にしてください。

フェイス・コムの4つの強み

ここではフェイス・コムの誇る、4つの強みについてまとめています。

■専任リサーチャーが付くので安心

何よりもクライアントファーストなフェイス・コムでは、専任リサーチャーを用意！クライアントひとりひとりに担当をつけ、調査設計はもちろんデータ納品まで全工程をワンストップで対応します。データを集める目的や課題がブレることもないため、ストレスフリーです。また、的確なサポートが受けられるため、安心して利用できるでしょう。

■納得できるリサーチ設計や提案が受けられる

フェイス・コムには、日々さまざまな依頼が寄せられています。そして「どうやったら課題を解決できるのか？」というのは依頼内容によって手段を変える必要があるため、自然とノウハウが蓄積されてきました。よって、それぞれの目的や課題に沿って必要最小限のコストでかつ効率よく、データを集めるリサーチ設計や納得できる提案が受けられます。

■柔軟性が高くどんな調査にも適応できる

フェイス・コムでこれまで手がけてきたプロジェクト数はなんと、3,000件以上！さまざまな業界・業種をサポートしてきた豊富な実績を活かし、ありとあらゆる調査ができるようになりました。インターネットによるオンラインリサーチはもちろん、現地だからこそ意味のあるリサーチまで、幅広くプロジェクトを手がけています。柔軟性が高く、どんな調査にも適応できるのが魅力です。

■高い分析力と集計力でマーケティング課題を解決

フェイス・コムではマーケティング課題を解決するために、ツールとなるマーケティングリサーチを徹底的に活用します。そのうえで「どのようにクライアントのマーケティング活動を実行するべきか？」という筋道を立て、高い分析力と集計力にて導いていきます。よって、単なる思い付きではなく裏付けされたコンサルタンシー機能により、マーケティング活動を全般的に支援しているのです。

目的や方法から選べるリサーチサービス

フェイス・コムでは、目的や方法からリサーチサービスを選べます。なんと計18種類ものサービスがありますが、具体的にどんなリサーチサービスがあるのか、確認してみましょう。

■顧客満足度を知りたい（目的）

顧客満足度というのは、その商品やサービスに対して顧客が抱く満足度を、数字で表したものです。フェイス・コムでは具体的な数字を出すために、顧客を対象としたアンケートを実施。その結果を見ることで自社商品やサービスに対する顧客満足度をはじめ、改善点や不満点などが把握できます。

■郵送調査をしてみたい（方法）

対象者にアンケートシートなどを郵送し、回答欄を記入した後に郵送で返送してもらうのが、郵送調査の一連の流れとなります。郵便という手段を用いることで、インターネットと縁のない世代からも意見を寄せてもらうことができ、日記形式で長期間にわたる調査などにも有効です。通信販売の際、商品やサンプルと同梱されてくるアンケートはがきなどを思い浮かべると、イメージが沸きやすいでしょう。

■ブランドを認知させたい（目的）

ブランドには4つの階層があります。すなわち個別商品ブランド・企業ブランド・商品群ブランド・事業ブランドです。ブランド＝高級品を思い浮かべる人が多いかもしれませんが、実際には日常的に目にする企業や商品イメージそのものも、ブランドなのです。

そして、ブランドをより認知させるためには、まず「そのブランドがどれほど多くの人に知られているのか？」それを明らかにしなくてはいけません。その上で、そのブランドが一般人からどんなイメージを持たれているのか？などを調査し、戦略を立てていくのです。

マーケティングをサポートするWEBサービス

ここではフェイス・コムにおける、WEBサービスについてまとめています。フェイス・コムでは、どんなWEBサービスに取り組んでいるのでしょうか？

■WEBサイトの制作

WEBサイトのなかでも、企業の顔となるコーポレートサイトの制作を手がけています。業種や展開する事業によって、求められるサイトは異なるものです。そこで、これまで培ってきたノウハウを用いて、ベストなプランを提案します。

また、専任の担当者が丁寧なヒアリングを行うことで、目的に沿ったサイトを無駄なく効率的に制作することが可能です。また、作成後はスピーディに更新するなど、アフターフォロー体制も万全にしています。

■SNS広告の制作

もはや現代人にとって、SNSの存在は生活に密接な結びつきがあります。通勤電車の中や朝起きたらまずSNSを開き、挨拶をしたり友人・知人の投稿をチェックしたりするという人も多いのではないでしょうか。そこでフェイス・コムでは、SNSにおける広告効果に着目！ユーザーが登録する年齢や地域に合わせて広告展開できるため、ブランディングや認知力の底上げ、そして購買への誘導などあらゆる用途で利用できます。

■WEB解析または分析

世の中にはさまざまなサイトがありますが、その目的は多岐にわたります。また、1日のアクセス数や購買数などあらゆる側面から数値化できるため、「狙った効果が出ているのか？」「目的に沿ったページになっているのか？」などがリサーチ可能です。そのサイトを改善するためにも、フェイス・コムではWEB解析または分析に取り組んでいます。

株式会社フェイス・コムの特徴について、ご紹介してきました。その他、フェイス・コムでは誰もが知る大手不動産グループや有名大学、そして自治体などと取引をした実績もあり、蓄積された膨大なデータおよびノウハウが魅力です。また、実際にサービスを導入する前に、オンライン相談が無料で利用可能です。気になる方は、ぜひ一度問い合わせてみてはいかがでしょうか？