mitorizの特徴

株式会社mitoriz
住所：東京都港区赤坂3-5-2　サンヨー赤坂ビル5F
TEL：03-6328-3630 (代表)
事業内容：ビジネスコンサルティングサービス
リテールサポートサービス
営業系アウトソーシング
調査系アウトソーシング
販売 (加入) 促進系アウトソーシング
労働者派遣事業（許可番号13-300915）
有料職業紹介事業 (許可番号13-ユ-302671）
事務局受託サービス
採用アウトソーシング･コンサルティング事業
教育研修サービス

自社サービスの向上を目指し、覆面調査を検討している方はたくさんいるでしょう。しかし、覆面調査会社の方もたくさんありますので、初めての利用に際しては迷ってしまうことも考えられます。「何をポイントにして比較していけばいいのかわからない！」という方も多いはずです。今回はそんな方のためにmitorizの特徴をお伝えいたします。

経験豊富な調査員によるクオリティの高い調査

mitorizは、店頭ラウンダーサービスやマーケティングサービス、営業支援やデジタルプロモーションなど、ビジネスに関するさまざまなサービスを提供しています。そのサービスの中の1つに、覆面調査も存在します。

mitorizが行う覆面調査の特徴としては、まず、そのクオリティの高さを挙げることができるでしょう。mitorizは全国約9万人というネットワークを持っています。その中から、ターゲットに近く、直近1年間で覆面調査の経験のある人を優先的に調査員にするのです。

一定のスキルを有している調査員も優先されますので、難易度の高いミッションも遂行できるようになっています。調査員の中心は主婦となっているため、当然顧客目線での調査にも期待ができます。

また、このクオリティの高い調査がローコストで実施できるという点も魅力です。mitorizはキャストと直接契約をしているため、余計な間接マージンが発生しません。教育や指示も直接行っているため、ハイスピードな調査も実現させています。

これらの特徴は、「できるだけ経験豊富な人に調査をして欲しい！」「質の高い調査をなるだけコストパフォーマンスよく行えたら嬉しい！」という希望を持っている方にも、大変嬉しい要素となることが予想されます。

専用システムを用いた精度の高い調査報告

mitorizのさらなる魅力としては、精度の高い調査報告も挙げることができるでしょう。mitorizの調査結果はすべて専用システムを用いて登録されます。この専用システムでは、調査報告の集計結果グラフや報告された画像などをリアルタイムで確認することが可能となっています。そのため、スピーディな調査を求めているという方にもおすすめできることでしょう。

もちろん、セキュリティ体制もばっちり考慮されています。調査プランは各業態別に定型のものが用意されていますが、専用のカスタマイズプランを策定してもらうことも可能です。専門のコンサルタントが課題と方向性をヒアリングして内容を作り上げてくれますので、経験や知識に不安のある方でも心配する必要はないでしょう。

調査マニュアルの作成や調査員教育も行った上で実施がされますので、「シナリオの理解が足りていない」「個人的評価のブレがある」といった事態も最小限に抑えられます。マニュアルの例は公式ホームページにも掲載されているため、事前にどのようなものか知っておきたい方はチェックをしてみましょう。

また、mitorizは調査結果のチェック体制にも重きを置いています。内容は必ず複数名でチェックを行い、疑問点はヒアリングもしているため、調査不備が発覚した場合にも心配は要りません。納品物は課題発見のための分析にも役立つものになっています。

公式ホームページでは事例の紹介もされているため、気になる方はその他情報と合わせて、ぜひ確認をしてみてください。目的と実施したことが詳しく解説されているため、参考にもなるはずですよ。

その他マーケティングから営業支援まで幅広いサービスを展開

冒頭でも説明した通り、mitorizはビジネスに関連したさまざまなサービスを提供している会社です。そのため、覆面調査の他に実施したいことや困りごとを抱えている場合にも頼りになります。

たとえば、マーケティングサービスの中には覆面調査の他にフィールドリサーチというものがあります。これは売り場の状況把握に最適とされており、店頭での売り上げ効果の最大化が図れるようになります。こちらも覆面調査と同じように実際の事例が紹介されているため、興味のある方は参考にしてみてください。

また、mitorizなら営業支援もお願いすることが可能です。支援内容はさまざまに存在しますが、たとえば飲食店に向けての営業代行を依頼できます。販促物の企画や制作もお願いすることが可能となっています。フィールドマーケティングに関するコンサルティング業務も行っているため、悩みごとのある会社は解決に向かえる支援がないか確認してみることをおすすめします。

公式ホームページには問い合わせに利用できる専用フォームも用意されているため、資料請求や見積もりなども気軽に頼むことができるでしょう。プレスリリースも積極的に行われているため、そのような情報に目を通してみるのもいいかもしれませんね。

覆面調査会社を決めかねている方に向けてmitorizの特徴をご紹介させていただきました。mitorizは「調査の質にこだわりたい！」「他にも支援して欲しいことがある！」という方にとくにおすすめのサービスであるということがおわかりいただけたのではないでしょうか。もちろん、覆面調査会社はさまざま存在しているため比較は重要です。みなさんもぜひmitorizを検討候補に加え納得のいく調査を実施してくださいね。