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【NEW】新着情報

顧客満足度を高めたいと考える企業にとって、覆面調査は有効な手段の一つです。コストがかかるのではないかと心配する人も多いようですが、実際には工夫次第で費用を抑えながら導入でき、売上向上やサービ
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顧客目線でサービス品質を測る覆面調査は、単なるチェックにとどまらず従業員教育の有効な材料となります。調査結果を分析し、従業員の成長につなげることで、接客品質の向上や現場改善を継続的に進めるこ
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飲食店や美容院などを利用しながら報酬がもらえる「覆面モニター」とは、一般のお客さんとしてサービスを体験し、その感想や接客対応をレポートするお仕事です。副業としても人気があり、スキマ時間を有効
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